👂🏼

Reageer adequaat en luister. 

Eerst moet je goed luisteren naar de vraag om te begrijpen waar het probleem precies zit. Erken van bij aanvang ieders vraag of verzoek. 

🔍

Onderzoek elke vraag.

Luisteren alleen volstaat niet. Je moet de vraag ook verder onderzoeken om het risico op indirecte discriminatie te vermijden. Hieronder vind je daar een voorbeeld van. Ook kan het niet onderzoeken van bepaalde vragen aanleiding te geven tot praktijken waar geen afspraken rond zijn. Dit kan frustratie opwekken bij anderen.

Een voorbeeld: stel je onderneming heeft een arbeidsreglement dat een bindend uurrooster voorziet voor alle medewerkers. Dit uurrooster blijkt in de praktijk op indirecte wijze nadelige gevolgen te hebben voor bepaalde personen omwille van hun godsdienstige overtuiging. Als een medewerkers met een specifieke aanvraag over dit uurrooster bij jou komt en je weigert deze aanvraag verder te onderzoeken, door je uitsluitend te beroepen op het arbeidsreglement zonder dat je het indirecte onderscheid kunt verrechtvaardigen, dan is er sprake van indirecte discriminatie. 💡 Meld je aan voor de gratis online leermodule "Wet" om beter te begrijpen wat je moet verstaan onder "discriminatie" en "indirecte discriminatie" en hoe je een indirect onderscheid kunt verrechtvaardigen in lijn met de antidiscriminatiewetgeving.

📃

Gebruik een collectief onderhandelingskader.

In het beste geval kan je je als leidinggevende baseren op een collectief onderhandelingskader, waardoor je je ondersteund weet door de bedrijfsleiding en een kader hebt om elke diversiteitsvraag op eenzelfde manier te analyseren en te zoeken naar het beste antwoord. Bestaat dit nog niet binnen je onderneming? Kaart dit dan aan bij de directie of het topmanagement, het is cruciaal voor jullie personeelsbeleid. 

Laat je inspireren.

In de situatiedatabank van eDiv, vind je verschillende voorbeelden van diversiteitsvragen. Bij elk voorbeeld geven we een juridisch antwoord en en advies aan de manager. Zoek naar de situatie die het dichtst aan sluit op de vraag waar je mee zit.