Bonne pratique - Action positive pour l’embauche de stagiaires
Raison d'être de la pratique
APCO Worldwide est une entreprise américaine de conseils en relations publiques et en communication. Suite aux évènements de Black Lives Matter, le siège aux Etats-Unis a décidé de renforcer ses initiatives pour promouvoir l’embauche de personnes afro-descendantes.
L’adaptation de ces actions à la situation spécifique de la Belgique a pris la forme d’un plan d’actions positives permettant notamment de réserver 4 places de stages ou de consultant junior par an pour des personnes d’origine Maghrébine, Sub-Saharienne ou du Proche/Moyen orient.
La pratique et sa mise en œuvre
Le bureau bruxellois de APCO a travaillé son processus de recrutement afin d’être un meilleur reflet de la diversité des origines nationales à Bruxelles.
Une procédure sur le principe du « blind recrutement » a d’abord été mise en place pour les postes de stagiaires. Les candidats n’envoient pas de CV mais répondent à 4 questions, issues de la « star method interview ». Ces questions portent notamment sur les compétences du candidat pour l’organisation du travail et des aptitudes relationnelles. La sélection est réalisée par deux personnes qui analysent les réponses avec une grilles de critères communs. Ce n’est qu’ensuite qu’intervient la sélection sur base du CV.
Partant du constat que cela ne suffisait pas pour atteindre leur objectif, APCO Belgium a entamé un plan d’actions positives consistant notamment en 3 piliers :
- Mesurer la diversité dans les candidatures reçues pour identifier un groupe cible
Une question sur l’origine nationale du candidat est introduite dans le formulaire de sollicitation. Les catégories utilisées dans cette question sont inspirées des catégories utilisées dans le Monitoring socioéconomique de Unia et du SPF Emploi. Les résultats de cette mesure, mis en parallèle avec les chiffres issus du Monitoring socioéconomique ont permis de déterminer un groupe cible : les personnes d’origine Maghrébine, Sub-Saharienne ou du Proche-Moyen orient.
- Réserver 4 places de stage par an aux membres de ce groupe cible.
Il s’agit de contrats rémunérés d’une durée de 6 mois. L’offre d’emploi mentionne que le poste est réservé aux membres du groupe cible et explicite les principes de l’action positive. Dans une perspective d'embauche durable, ces stages constituent une porte d'entrée pour des profils plus diversifiés chez APCO .
- Mesurer la diversité en interne à travers la mise en place d’un questionnaire facultatif.
Ceci afin d’avoir une mesure de référence et de pouvoir mesurer les progrès parcourus en termes de diversité du personnel.
Quel timing ? Le développement de l’action positive a mis environs un an. Elle est mise en place depuis novembre 2021 et est autorisée pour une période de 3 ans.
Facteur de réussite
- Soutien fort de la part du management : pour montrer que c’est un projet porté par APCO.
- Accompagnement en interne par un groupe consultatif sur la Diversité & l’Inclusion, qui aide à déterminer le contenu du plan d’actions positives et la manière de le mettre en place.
- Utilisation de chiffres objectifs issus du Monitoring socioéconomique pour justifier le choix du groupe cible de l’action positive.
- APCO a sollicité de l’aide en externe : Unia pour des questions relatives à la formulation des catégories et un accompagnement dans la procédure par un expert juridique.
- Ce plan d'action positive a donné lieu à l'embauche de stagiaire ayant des profils diversifiés. Plusieurs de ces stages ont donné lieu à une embauche durable.
Défis passés et actuels
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Le processus prend du temps et nécessite beaucoup de discussions, tant sur le principe d’une action positive que sur les questions de mesure des origines et du choix des groupes cibles. Ces questions génèrent des opinions contrastées et peuvent être sensibles. Les discussions se sont notamment cristallisées lors de la présentation du plan d'actions positives aux collaborateurs d’APCO. Communiquer de manière continue sur les réflexions menées permettra d’éviter un éventuel blocage lors de la communication obligatoire en interne.
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Trouver des candidats pour les offres d'emploi réservées est un réel défi. La promotion des offres d’emploi auprès des groupes cibles demande beaucoup d’efforts. APCO a pris de nombreux contacts avec des organisations de terrain et des universités. C’est un investissement en temps considérable mais cependant essentiel car les offres d’emploi réservées doivent parvenir jusqu’aux groupes qu’elles visent.
Avis et conseils
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Le plan d’action positive doit être porté par le management, mais aussi par l’ensemble de l’organisation. Veillez à communiquer à ce sujet très tôt dans le processus, pour vous assurer que tout le monde est en accord avec le processus. Il ne faut pas craindre d’avoir certaines discussions difficiles, elles permettent de faire des choix et font en sorte que le plan d’actions positives soit porté de manière unanime.
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Une fois que le contenu du plan d’actions positives est déterminé les démarches formelles ne sont pas difficiles à accomplir : complétez le modèle d’acte d’adhésion fixant les conditions relatives aux actions positive et soumettez-le au SPF Emploi.
Étapes suivantes
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Evaluer le projet pour déterminer s'il est nécessaire de refaire un plan d’actions positives. L’autorisation pour le plan couvre une période de 3 ans.
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Développer les contacts avec les universités afin de promouvoir le domaine -souvent méconnu- des affaires publiques européennes auprès des étudiants. Donner de la visibilité aux opportunités d’emploi offertes par ce plan d’action positive est essentiel pour attirer des talents de toutes les origines nationales et de tous les milieux sociaux.
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Créer un groupe D&I pérenne. Cela permettra notamment de travailler de manière continue à l’outreaching vers les universités et les associations.
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Pour réaliser des économies d’échelles et créer un effet multiplicateur, il serait intéressant de s’associer avec d’autres firmes du même secteur et faire un plan d’actions positives au niveau sectoriel. Cela augmentera la visibilité du secteur et permettra d’obtenir plus de candidats et d’opportunités d’emploi.
La place de la pratique dans l'organisation
- La diversité et l’inclusion font partie des objectifs RH et de la stratégie globale chez APCO Worlwide. Ça se traduit de différentes façons pour chaque bureau, selon le contexte national.
- Il existe un D&I Group, au niveau de APCO Worldwide. Ce groupe organise des webinaires trimestriels sur des thèmes en rapport avec la diversité et l’inclusion.
eDiv vous aide !
Le programme Action Positive, auquel nous sommes fiers de participer, ouvre des portes professionnelles à ceux qui en sont privés. Nous nous efforçons de faire de notre entreprise un lieu inclusif où chacun peut trouver sa place et apporter sa contribution.
Alison Chisnell
Senior Director, Global Talent